但当我们对空调的集中管理控制系统有了更深的了解后，却常常会碰到这样一个质疑：万一系统都“罢工”了，那么这就意味着这整栋楼的空调都“罢工”了吗？经过对多个实际的项目的深入的调研和实践的总结，我们的研发团队也就将对这一问题的设计的思路和机制的把握得比较深入了，从而也将最大程度的避免了“全楼停机”的情况，让我们的空调的节能管理更得以可靠的落实。

一、故障发生时，会影响所有空调吗？

1. 局部故障不影响全局

系统通常采用“分区域控制”设计，将建筑划分为多个独立控制区域（如楼层、功能区）。每个区域有自己的控制模块和传感器，即使某个区域的模块出现故障，其他区域的空调仍能正常受控运行，不会“一损俱损”。

2. 核心模块有备份机制

将其比作一台豪华的轿车，其主控的“大脑”都配备了若干个备用的发动机或是冗余的通讯线路这样才能保证其在任意的时刻都能保持正常的运作状态。但随主平台的故障而失去工作的备用设备却会“主动”地自动接管，保证了整体的控制指令的连续性。通过对“双保险”的精心设计，即使单一的设备也能将可能的全局失控的风险降到最低。

二、系统如何避免“全楼停机”？

1. 分区域控制降低风险

系统把空调控制分成多个独立回路，某个回路出问题（比如传感器故障），只会影响该区域的空调管理，其他区域仍能正常执行开关、调温等操作，不会“全楼瘫痪”。

2. 备用设备自动切换

随主控制平台的实时自身状态的监控一旦发现异常（如网络的突然中断、设备的死机等）均可立即启动其对应的备用线路或备用服务器，保证了系统的可靠性和高可用性。随着控制层的切换，用户几乎都不会感受到空调的运行过程中所发生的控制层的故障，空调的正常运行也就不会因控制层的故障而中断了。

三、故障时用户能做什么？

1. 系统自动切换备用线路

尽管控制的平台可能会暂时的“罢工”不上班，但空调本身的那些相对稳定的运行的逻辑，如我们常常设置的默认的温度、基础的开关等都还是会保留的。如在系统的故障时就能通过远程的调温来为用户的空调的舒适度保留了最大的余地，例如即使系统出现了故障也能将空调的当前的制冷/制热的状态继续保持不停机等，避免了由于突然的停机而对用户的舒适度造成了不必要的影响。

2. 手动操作保障

如今的智能空调都保留了物理的遥控器或本地的控制面板，使得用户可直接用遥控器就能对其进行简单的温度的调节以及开关机等的一系列操作。通过将“远程管理+本地操作”的双模式的设计巧妙的融合在一起，无论系统的故障与否都能自主的对空调的控制，从而不影响空调的正常使用。

四、日常如何降低故障风险？

1. 定期维护检查

万林科技会为用户提供定期巡检服务，重点检查控制模块、传感器、线路等关键部件的状态，及时更换老化或潜在故障设备。这种“预防性维护”能将大部分故障风险提前排除。

2. 快速响应机制

但万林科技的售后团队并不会等到系统的故障才上门为您“抢修”，事实上，售后工作就从售前就开始了，一旦您将我们的产品选中，就会由我们的售后团队通过远程的为您快速的定位问题，对于一些比较复杂的故障，我们也会在24小时之内将专业的技术人员上门为您处理。通过对故障的“即时”响应，既能最大限度地缩短故障的时间，又能最大限度地减少对用户的影响，极大地提高了系统的可用性和可靠性。

以“稳”为先的可靠节能系统，不仅能真正的实现“节能”还能“稳稳”地长久的“运行”下去。通过对故障的分区控制、紧急的备用设备的切换、手动的兜底等多重的设计保障，让我们的空调的集中管理的控制系统都能在发生故障的时刻尽量的将影响的范围都尽量的减小，让我们的节能的管理工作都更为的安心。随着对系统的不断优化，我们的万林科技将以更稳定的基调、更贴近用户的节能的“心”为用户提供更优的节能解决方案。